Cómo denunciar una atención deficiente en un asilo de ancianos de Maryland

La Ley federal de reforma de hogares de ancianos de 1987 establece ciertos estándares y servicios que los hogares de ancianos deben mantener, y los estados son responsables de certificar que los hogares de ancianos cumplen con los estándares para poder recibir fondos federales y pagos de Medicare o Medicaid.

La aplicación de la ley es un componente importante para que la NHRA sea eficaz, y esto requiere que los residentes y sus familiares tengan una vía para dar a conocer sus quejas sobre la mala atención en un asilo de ancianos de Maryland.

Si usted o su ser querido sufrió abuso o negligencia debido a la negligencia de un asilo de ancianos de Maryland, un abogado con experiencia en abuso y negligencia en asilos de ancianos de Maryland puede estar a su lado durante todo el proceso de denuncia de la mala atención.

Primeros pasos para presentar una queja por abuso o negligencia en un asilo de ancianos

Existen varios métodos para presentar una queja contra un asilo de ancianos de Maryland. El primer paso es llevar la queja a la atención del personal del asilo de ancianos, pero si el problema no se soluciona dentro de un tiempo razonable, se pueden presentar informes al trabajador social del asilo, al médico del residente o a la administración, supervisor o administrador del centro. directora de enfermería. Las enfermeras y los médicos se consideran informantes obligatorios en Maryland.

Presentar una queja sobre un asilo de ancianos ante una agencia estatal

Asimismo, los residentes individuales y sus familiares pueden presentar directamente quejas al Departamento de Salud del estado, Oficina de Calidad de la Atención Médica, y las quejas pueden ser anónimas. La NHRA establece en su Declaración de Derechos de los Residentes que los hogares de ancianos y su personal no pueden tomar represalias contra los residentes de hogares de ancianos por presentar quejas.

Los formularios de presentación de quejas requieren que los reclamantes indiquen si primero informaron el problema directamente al asilo de ancianos, dándole al centro la oportunidad de remediar el asunto.

La oficina estatal de calidad de la atención médica también mantiene una línea directa para denunciar abusos en hogares de ancianos por teléfono, a la que se puede llamar al (410) 402-8108 o al número gratuito 877-402-8219.

Procedimiento de quejas del centro de residencia de ancianos

Los hogares de ancianos que están certificados por el estado de Maryland para recibir Medicare o Medicaid deben establecer un procedimiento de quejas para presentar quejas de abuso y negligencia en hogares de ancianos, y deben proporcionar a los residentes información sobre cómo iniciar su procedimiento de quejas. Si existe una junta de residentes o un consejo de familiares, estos grupos también pueden facilitar la presentación de una queja.

Según la oficina federal de Medicare, todos los hogares de ancianos certificados deben publicar públicamente el nombre, la dirección y el número de teléfono de contacto de las organizaciones estatales que pueden ayudar a los residentes de hogares de ancianos y sus familias a denunciar una atención deficiente. Algunos de los grupos que podrían ayudar en estas situaciones incluyen:

• La agencia estatal de encuestas, que en Maryland incluye los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid.
• La oficina de licencias estatal, como el Departamento de Salud de Maryland.
• Red de defensa y protección del ombudsman de cuidados a largo plazo (LTC) de Maryland
• La Unidad de Control de Fraudes a Medicaid (MFCU) a través de la oficina del Fiscal General de Maryland

Deje que un abogado especializado en abuso en hogares de ancianos de Maryland le ayude

Independientemente de en qué parte del proceso de denuncia de mala atención en un asilo de ancianos se encuentre en Maryland, un abogado compasivo sobre abuso y negligencia en asilos de ancianos en Maryland puede ayudarlo a navegar por el sistema vigente para proteger a los residentes de asilos de ancianos.