Lo más importante en la relación abogado-cliente es la honestidad y la credibilidad de ambas partes. El cliente debe sentirse seguro de que el abogado tiene el enfoque y los intereses correctos, y, al mismo tiempo, el abogado debe tener fe y confianza en que el cliente tiene interés en el caso y hará lo necesario para seguir adelante. Los casos de lesiones personales no son fáciles.
Cómo Lidiar con las Compañías de Seguros
Las compañías de seguros luchan con uñas y dientes; la mayoría de las veces, su defensa consiste en culpar al demandante , su cliente, insinuar sus motivos y poner en duda la legitimidad de sus lesiones. Es una verdadera prueba de carácter para los demandantes, porque las compañías de seguros quieren dificultarles el proceso.
Es una batalla; tienes que estar preparado para ello y el cliente tiene que estar preparado para ello y tener el estado de ánimo adecuado. Si piensan que sólo porque tienen un reclamo la compañía de seguros va a resolverlo, están muy equivocados. Aquellos días se han ido. Cada caso es una batalla, y cada caso debe ser visto como una batalla, porque es la única manera de maximizar el resultado.
Tengo clientes que acuden a mí y han intentado “hacer lo correcto”, como cooperar y hacer todo lo que la compañía de seguros les ha pedido. Luego vienen a mí y me dicen: "Sabes, esto simplemente no está funcionando para mí". Una y otra vez he visto situaciones en las que las compañías de seguros actúan amistosamente al principio (actúan como si fueran sus mejores amigos y quisieran hacer lo correcto), pero lo único que hacen es extraer información que de otro modo obtendrían. no tiene derecho a hacerlo, para poder tener ventaja sobre el demandante.
Luego, cuando llega el momento de que la compañía de seguros haga lo correcto, no lo hace. Minimizan todo, culpan al demandante y la gente se frustra porque no la tratan de manera justa. La gente aprende de la manera más difícil de esa manera. Luego acuden al abogado y le dicen: "Esto no está funcionando". A veces se han lastimado sin saberlo.
Problemas de negligencia contributiva
En las jurisdicciones donde ejercemos, nos ocupamos de la negligencia concurrente, lo que significa que el demandado puede tener el 99% de la culpa, y si el demandante tiene solo el 1%, su reclamación queda desestimada. No pueden obtener indemnización, y la gente no se da cuenta de esto. Cuando las compañías de seguros preguntan sobre lo sucedido, intentan encontrar cualquier vía que les beneficie y perjudique al demandante. No es un proceso sencillo.
Las personas que no han estado involucradas en esto antes no saben en lo que se están metiendo, y es extremadamente importante que lo sepan y que estén preparados para ello. Junto con el equipo adecuado de litigantes, con una buena firma con recursos, pueden continuar con su reclamo. Gran parte de esto recaerá sobre los hombros del abogado que luchará por ellos, pero tiene que ser un socio dispuesto a seguir adelante con lo que hay que hacer y luchar por la buena batalla.
